Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 334

Trang này giải thích rõ tk 334 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
tk 334 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 334
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tk 334 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản và mỗi giao dịch trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thường.
Xác minh giao dịch thanh toán Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có bước xác nhận riêng. Chúng tôi đối chiếu thông tin ví với tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng tk 334 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán có hợp đồng bảo mật. Lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo và ZaloPay chỉ được dùng để xác minh nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu không còn cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và tăng tốc tải trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt thiết bị.

Quyền truy cập nền tảng và áp dụng chính sách này phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật pháp tại đó cho phép.